操作教學

操作教學

玉山Wallet App英文版使用手冊

ESUN Wallet App English Manual

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註冊

支付

功能

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信用卡綁定

條碼/掃碼付 (台灣Pay/信用卡)

日本PayPay

卡片管理

玉山Unicard方案切換

使用玉山e point

樂享優惠

註冊玉山Wallet

變更門號

變更密碼

自助解鎖

推薦好友

新註冊/更換裝置註冊

開卡

信用卡綁定

玉山帳戶綁定

中華郵政帳戶綁定

條碼/掃碼付(台灣Pay/信用卡)

日本PayPay

新增發票載具

新增會員卡

啟用玉山電子支付

新增電支提領帳戶

電支帳戶餘額提領

電支帳戶儲值

跨境網購

數位券

帳務查詢

推播通知

使用兌換券

兌換券轉贈

點數移轉

單筆分期

帳單分期

分期查詢

信用卡掛失/補發

冒用申請

卡片管理

數位卡查卡號

行動繳稅

手機報稅

保好險

e起購

生活繳費

支付碳帳戶

愛心捐款

活動登錄

樂享優惠

跨境網購訂單

玉山Unicard方案切換

玉山 e point

叫車服務

紅利點數轉換e point

網路交易驗證

預設首頁設定

首頁小工具

通知設定

啟用生物辨識

啟用簡易圖形登入(Android)

啟用桌面小工具

內部通知設定(iOS)

內部通知設定(Android)

切換金融友善版

STEP 1

點選官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載

STEP 2

填寫基本資料

STEP 3

確認是否開通玉山電子支付

STEP 4

進行OTP驗證並設定使用者密碼若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7

STEP 5

進行實名驗證若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7

STEP 6

進行MID身分驗證

STEP 7

完成註冊，立即登入體驗玉山Wallet！

STEP 1

點選「我的」

請先來電本行客服中心更新您留存的手機號碼

STEP 2

點選「門號變更」

STEP 3

輸入新手機號碼與使用者密碼

STEP 4

完成手機門號變更

STEP 1

點選「我的」

STEP 2

點選「密碼變更」

STEP 3

輸入原使用者密碼與新使用者密碼

STEP 4

完成使用者密碼變更

自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本

STEP 1

登入時若密碼輸入錯誤3次，帳號將被鎖定

STEP 2

點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖

若未顯示「立即解鎖」 ，請更新玉山Wallet App至最新版本，並再次輸入錯誤密碼即會顯示

STEP 3

填寫基本資料

STEP 4

閱讀並同意「使用者同意條款」

STEP 5

進行簡訊OTP驗證，並重新設定使用者密碼

STEP 6

解鎖成功，即可登入玉山Wallet

產生推薦碼

使用推薦碼

補登推薦碼

查看推薦好友

邀請越多好友加入，不定期好康活動等你拿，讓便利支付成為我們的共同生活

STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活】頁籤

STEP 2

點選【推薦好友】

STEP 3

點選推薦類別為【玉山Wallet】

STEP 4

可於【我的推薦碼】，複製個人專屬推薦碼或分享QR Code

STEP 5

或點選【立即分享】，分享玉山Wallet推薦註冊連結和QR Code

產生推薦碼

使用推薦碼

補登推薦碼

查看推薦好友

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STEP 1

填入基本資料後，於最下方手動輸入或掃QR Code填入【推薦碼】

STEP 2

輸入【推薦碼】後，點擊【檢核】驗證推薦碼，並同意推薦人可查詢被推薦人【姓名】和【註冊手機號碼】

STEP 3

完成註冊流程後，顯示【使用推薦碼成功】

產生推薦碼

使用推薦碼

補登推薦碼

查看推薦好友

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STEP 1

首次註冊完成30日內可於【推薦好友】>【輸入推薦碼】補登推薦碼

STEP 2

輸入【推薦碼】後，點擊【送出】驗證推薦碼

STEP 3

確認推薦人可查詢被推薦人【姓名】和【註冊手機號碼】

STEP 4

推薦碼驗證無誤後，點選【確認】

STEP 5

確認後，顯示已成功使用的推薦碼

產生推薦碼

使用推薦碼

補登推薦碼

查看推薦好友

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STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活】頁籤

STEP 2

點選【推薦好友】

STEP 3

點選推薦別為【玉山Wallet】

STEP 4

於【我的推薦碼】點選箭頭處

STEP 5

開啟後，便可以查找好友人數及推薦人明細

「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置，您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」

新註冊成功或更換裝置註冊(若新舊裝置作業系統相同，於新裝置重新註冊)後，須進行Mobile ID手機門號實名驗證，確保為您本人使用，若未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能，舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用

本人申辦門號驗證

非本人申辦門號驗證

STEP 1

新註冊/更換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2

STEP 2-1

未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能

STEP 2-2

未完成驗證，無法使用生活頁面

STEP 2-3

未完成驗證，無法使用支付頁面

STEP 2-4

未完成驗證，無法使用貸款頁面

STEP 2-5

未完成驗證，無法使用我的頁面

STEP 3

選擇本人申辦門號進行驗證

STEP 4

選擇電信商，並開啟4G/5G網路連線進行驗證

STEP 5

驗證成功即可使用玉山Wallet功能

「玉山Wallet」於同一作業系統(iOS/Android)僅可登入一行動裝置，您無法於多部相同作業系統之行動裝置同時登入「玉山Wallet」

新註冊成功或更換裝置註冊(若新舊裝置作業系統相同，於新裝置重新註冊)後，須進行Mobile ID手機門號實名驗證，確保為您本人使用，若未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能，舊裝置之「玉山Wallet」將自動失效及停用

本人申辦門號驗證

非本人申辦門號驗證

STEP 1

新註冊/更換裝置註冊成功。點【立即驗證】接續STEP3、點【稍後驗證】進入STEP2

STEP 2-1

未完成驗證，登入後僅能使用帳務頁及特定功能

STEP 2-2

未完成驗證，無法使用生活頁面

STEP 2-3

未完成驗證，無法使用支付頁面

STEP 2-4

未完成驗證，無法使用貸款頁面

STEP 2-5

未完成驗證，無法使用我的頁面

STEP 3

選擇【門號登記於二等血親或配偶名下】、【親子卡、預付卡、企業門號】進行驗證

STEP 4

點擊聯繫客服進行身分驗證，確保為您本人使用。驗證成功即可使用玉山Wallet功能

STEP 1

點選「我的」

STEP 2

於「我的卡片」左右滑動或「所有卡片」找到欲開卡之信用卡

STEP 3

點選「立即開卡」

STEP 4

填寫卡片資訊

STEP 5

完成開卡

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「立即綁卡」

STEP 3

選擇要綁定的信用卡

STEP 4

同步將信用卡加入玉山電子支付帳戶

STEP 5

閱讀同意條款

STEP 6

進行OTP驗證

STEP 7

同步加入Apple Pay(iOS)或Google Pay(Android)

JCB信用卡不支援玉山Wallet同步加卡功能，需透過Apple Wallet進行加卡，請於收到實體信用卡後輸入卡片資訊進行綁卡。 另外，目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。

STEP 8

完成綁卡

條碼付(台灣Pay/信用卡)

掃碼付(台灣Pay/信用卡)

STEP 1

點選【支付】

STEP 2

點選【條碼付】開啟付款功能

STEP 3-1

選擇信用卡可於玉山Wallet條碼付-信用卡通路消費

STEP 3-2

點選【玉山電子支付】再點選【台灣Pay】可至台灣Pay(TWQR)通路使用

STEP 4

可自由關閉是否使用e point或紅利點數折抵（※【台灣Pay綁信用卡/信用卡】皆可）

STEP 5

點選【發票載具/會員卡】，可勾選預先顯示發票載具/會員卡視窗

條碼付(台灣Pay/信用卡)

掃碼付(台灣Pay/信用卡)

使用玉山Wallet掃碼付掃描行動條碼台灣Pay/TWQR QR Code

使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code，才可使用玉山電子支付進行付款

掃碼付，還可以用e point折抵消費喔

STEP 1

方案一：選【支付】，並點選【掃碼付】

STEP 2

掃描店家條碼

STEP 3

輸入金額並選擇付款方式

STEP 4

完成交易

STEP 5

方案二：打開手機相機掃描店家QR Code

STEP 6

進入聚合支付業者的支付選單，選擇【台灣Pay】

STEP 7

輸入金額並點擊付款

STEP 8

選擇【玉山Wallet】

STEP 9

選擇付款工具

STEP 10

完成交易

註冊及開通綁定

條碼付

掃碼付

綁信用卡付款

日幣直接付

立即註冊玉山Wallet，註冊即綁定，便捷又省力

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

未註冊時開通：點擊官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載(如已有帳號請至Step 4)

STEP 2

填寫基本資料

STEP 3

點擊【同步啟用】玉山電支，並接續玉山Wallet註冊流程請見教學(如按【稍後再說】者請至Step 4)

STEP 4

已註冊後開通：點選【支付】頁籤，並選擇【立即開通】

STEP 5

填寫完實名身分驗證後，按確認

STEP 6

綁定電支付款工具，點選【設定】

STEP 7

點選支付工具新增臺外幣帳戶、或綁定信用卡

註冊及開通綁定

條碼付

掃碼付

綁信用卡付款

日幣直接付

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，再選擇【條碼付】

STEP 2

點選【日本PayPay】頁籤，出示【PayPay QR Code】給店家掃碼

STEP 3-1

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 3-2

付款成功，可查看付款明細

註冊及開通綁定

條碼付

掃碼付

綁信用卡付款

日幣直接付

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【掃碼付】

STEP 2

掃描商家PayPay QR Code

STEP 3

輸入日圓付款金額，選擇付款方式(可使用信用卡e point或紅利折抵消費)

STEP 4

出示此畫面，與店家確認付款金額

STEP 5-1

完成付款並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 5-2

付款成功，可查看付款明細

註冊及開通綁定

條碼付

掃碼付

綁信用卡付款

日幣直接付

用PayPay綁定信用卡，在日本輕鬆掃碼付或條碼付、還可用e point折抵或付款，便利及善用回饋的支付新選擇

日本出遊最佳夥伴，就找玉山Wallet搭配 熊本熊卡，相關優惠請見熊本熊卡頁面

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【條碼付】

STEP 2

點選日本PayPay，滑動到信用卡(尚未綁定可點選新增信用卡)

STEP 3

完成信用卡綁定後，即可使用支付功能

STEP 4

點選【條碼付】或【掃碼付】，並選擇【信用卡】支付，或使用e point折抵或付款

STEP 5

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

註冊及開通綁定

條碼付

掃碼付

綁信用卡付款

日幣直接付

此功能針對開通玉山外幣帳戶，且存放日圓至帳戶中的顧客

針對精打細算的你，只要存有日圓在玉山外幣戶，有多少、刷多少，還可省下多筆匯差，愛旅遊的小資族們，你還在等什麼

詳細日本PayPay最新消息及通路，請見PayPay網頁洽詢

STEP 1

點選【支付】頁籤，並選擇【條碼付】

STEP 2

點選日本PayPay，滑動到JPY玉山外幣帳戶(尚未綁定可點選新增綁定)

STEP 3

完成綁定

STEP 4

點選【條碼付】或【掃碼付】，並選擇【JPY玉山外幣帳戶】支付

STEP 5

完成付款，並出示【出示商店】畫面，與店家告知付款成功

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「發票載具」

STEP 3

輸入發票載具編號

STEP 4

完成新增

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「會員卡」

STEP 3

選擇通路

STEP 4

輸入會員卡資訊

STEP 5

完成新增

STEP 1

點選「支付」

STEP 2

點選「立即開通」

STEP 3

閱讀同意條款

STEP 4

進行OTP驗證

STEP 5

進行實名驗證

STEP 6

完成開通

提醒您，記得到您的電子信箱完成email驗證才可使用完整的電子支付服務

STEP 1

點選「支付」>「設定」

STEP 2

選擇「支付工具」

STEP 3

選擇欲綁定臺幣帳戶或外幣帳戶

STEP 4

點選「808玉山銀行」

STEP 5

勾選驗證方式及同意條款

STEP 6-1

【玉山行動銀行】點選啟動玉山行動銀行

STEP 6-2

使用「快速登入」完成行動銀行登入

STEP 7-1

【玉山網路銀行】登入玉山網路銀行

STEP 7-2

完成OTP簡訊驗證

STEP 8

選擇欲綁定之帳戶

STEP 9

完成後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊

STEP 1

點選「支付」>「設定」

STEP 2

選擇「支付工具」

STEP 3

於臺幣銀行帳戶點選「新增綁定」

STEP 4

點選「700中華郵政」

STEP 5

輸入郵局存簿或劃撥帳號並確認(存簿14碼、劃撥8碼)

STEP 6

登入網路郵局

STEP 7

閱讀並勾選同意事項，再按「下一步」

STEP 8

確認連結帳戶資料，再按「下一步」

STEP 9

輸入OTP簡訊驗證碼，再按「確認送出」

STEP 10

完成綁定後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

點選「查詢/提領」

STEP 3

點選「新增綁定」

STEP 4

依指示選擇銀行代碼，輸入銀行帳號並確認

STEP 5

完成綁定，可於電支帳戶管理的帳戶查詢中查看綁定資訊

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

選擇「查詢/提領」並點選「儲值」

STEP 3

進入儲值畫面，輸入金額

目前僅開放綁定銀行帳戶儲值，尚未綁定銀行帳戶者將先進行綁定，詳見新增電支支付工具

STEP 4

確認扣款帳戶及儲值金額正確

STEP 5

儲值完成

STEP 1

進入支付點選「設定」

STEP 2

選擇「查詢/提領」並點選「提領」

STEP 3

輸入提領金額、提領帳戶

STEP 4

確認提領資訊

STEP 5

完成提領

本行帳戶即時入帳，他行帳戶3-5工作天入帳

STEP 1

進入支付點選「跨境網購」

STEP 2

選擇要支付的訂單

STEP 3

確認明細及繳款帳號

STEP 4

確認付款方式

STEP 5

顯示「交易成功」即表示完成付款

開通數位券

App推播領券

掃碼領券

使用數位券

查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

同意服務條款

STEP 3

開通成功

開通數位券

App推播領券

掃碼領券

使用數位券

查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

點擊待領取並領取

STEP 3

領取成功

開通數位券

App推播領券

掃碼領券

使用數位券

查詢使用紀錄

STEP 1

點擊掃碼付

STEP 2

掃描QR Code

STEP 3

確認數位券資訊

STEP 4

領取成功

開通數位券

App推播領券

掃碼領券

使用數位券

查詢使用紀錄

STEP 1

點擊掃碼付

STEP 2

掃描台灣Pay特店收款碼

STEP 3

輸入訂單金額

STEP 4

選擇數位券折抵

STEP 5

可同時選擇點數折抵

STEP 6

確認付款資訊

STEP 7

交易成功

開通數位券

App推播領券

掃碼領券

使用數位券

查詢使用紀錄

STEP 1

點擊數位券

STEP 2

點擊右上角圖示

STEP 3

顯示數位券使用金額

STEP 4

查看使用紀錄

各期帳單

未入帳明細

交易紀錄

各期帳單可查詢信用卡刷卡交易授權成功且商家已進行請款，且信用卡結帳日結算後的交易明細

可查詢當期和近11期信用卡帳單

可依照信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱進行篩選及搜尋，快速找到消費明細

帳務 > 本期帳單點擊【>】

可查詢信用卡剩餘可用額度及已使用額度

可查詢當期帳單未繳金額、應繳金額、最低應繳、繳款截止日

查詢繳款明細、現金回饋、e point/紅利點數折抵消費

交易明細預設顯示3筆，點看更多顯示完整明細

篩選功能(信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱)

篩選信用卡

篩選幣別

篩選日期

篩選金額

篩選特店名稱

各期帳單

未入帳明細

交易紀錄

未入帳明細可查詢信用卡刷卡交易授權成功且商家已進行請款，尚未到信用卡結帳日的交易明細

可依照信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱進行篩選及搜尋，快速找到消費明細

帳務 > 未入帳金額

篩選功能(信用卡、幣別、日期、金額、特店名稱)

篩選信用卡

篩選幣別

篩選日期

篩選金額

篩選特店名稱

各期帳單

未入帳明細

交易紀錄

信用卡刷卡交易授權成功或使用玉山電子支付(台灣PayPay/日本PayPay)後，可在支付 > 交易紀錄查詢。

玉山信用卡/簽帳金融卡交易紀錄：◎僅顯示近30天內之即時授權紀錄，若近30天內之交易紀錄超過100筆，則顯示近100筆交易紀錄。◎交易紀錄僅提供系統即時授權之交易，未提供補登交易、預先授權、離線交易、代行授權、小額支付平台、填寫授權書(人工鍵入卡號)、郵購交易、人工授權等非即時系統授權之交易紀錄。◎交易紀錄提供之資訊為授權紀錄，交易是否完成請依商店端結果為準。商店名稱與帳單列示名稱可能不同，實際帳單明細與消費金額請依本行寄送之對帳單內容為準。外幣消費金額以授權時間約當新臺幣金額計算。

玉山電子支付交易紀錄：會顯示您以玉山電子支付會員身分進行交易的所有消費明細，包含：跨境網購退款、玉山Wallet電支。商店名稱與列示名稱可能不同。提領至本行帳戶可即時完成入帳。若提領至他行帳戶須待3-5工作天完成入帳，入帳結果將以簡訊或推播通知您

點【支付】> 交易紀錄

或點【帳務】> 即時消費

玉山信用卡/簽帳金融卡交易紀錄

玉山電子支付交易紀錄

STEP 1

登入後點選右上方小鈴鐺

STEP 2

可查看活動、帳務、權益與公告通知。有未讀訊息將顯示紅點

STEP 3

未讀訊息顯示綠色大聲公、已讀訊息顯示灰色大聲公

STEP 4

帳務、權益通知可依子分類篩選訊息

STEP 5

點選右上方齒輪可設定通知開關

STEP 1

登入後進入生活點選「兌換券」

STEP 2

選擇欲使用的兌換券，點選「兌換」

STEP 3

出示條碼給店家掃描即可兌換

STEP 1

登入後進入生活點選「兌換券」

STEP 2

選擇欲使用的兌換券，點選「轉贈」

STEP 3

點選並複製分享方式【連結】，並將連結提供給欲贈送對象

STEP 4

受贈者點選連結後可透過玉山信用卡會員或玉山網路銀行會員登入

STEP 5

受贈者登入後點選【接收禮物】即可換成領取

請於48小時內接收禮物，逾時未接收將返回給分享人

STEP 1

點選使用e point

STEP 2

點選點數移轉

STEP 3

選擇e point/紅利點數

STEP 4

輸入移轉對象的手機號碼

STEP 5

點數移轉成功

STEP 1

登入後進入帳務點選「單筆分期」或於未入帳明細點選「立即設定」

STEP 2

點選欲分期的消費

分期額度內單次最多可選10筆

STEP 3

選擇各筆欲分期期數

可以一次設定或逐筆設定

選擇期數後下方會顯示利率和總利息

STEP 4

再次確認欲申請的期數、利率和總利息

STEP 5

完成申請

STEP 1

進入帳務點選「帳單分期」或於本期帳單點選「立即設定」

STEP 2

選擇欲分期期數

STEP 3

再次確認欲申請的期數、利率和總利息

STEP 4

完成申請

STEP 1

登入後進入帳務點選「分期查詢」

STEP 2

選擇查看單筆消費分期或帳單消費分期

STEP 3

點擊明細查看詳細內容

若信用卡掛失成功，未顯示申請補發按鈕，再請來電本行客服中心確認

掛失補發卡片若為附卡、公司卡，將依附歸戶領卡地址寄送，無法選擇寄送地址

STEP 1

進入我的點選卡片

STEP 2

點選「卡片掛失」

STEP 3

掛失單張卡片或多張卡片。以單卡掛失為例

STEP 4

確認掛失資訊

STEP 5

完成信用卡掛失，並可線上申請補發

STEP 6

實體卡(正卡)可選擇寄送地址

STEP 7

卡片補發成功

STEP 1

進入推播通知

STEP 2

選擇欲申請冒用之消費

STEP 3

點擊申請冒用交易【提醒您】

交易授權成功後24小時內皆可點擊申請

一旦申請冒用後，該卡片將無法使用

STEP 4

申請成功

STEP 1

進入「我的」點選卡片

STEP 2

點選「卡片管理」

STEP 3

依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額（每日僅限異動3次）

離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能，常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如：訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。

提醒您，即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流，並留意消費推播和未入帳明細，若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時，有冒用或疑似卡號外流疑慮時， 於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請，後續會有專人回電協助確認與處理。

STEP 1

進入我的點選數位卡

STEP 2

點選「查詢卡號」

STEP 3

輸入使用者密碼並完成OTP驗證

STEP 4

完成驗證後即可查詢卡號、效期和末三碼

行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用

STEP 1

進入支付點選「行動繳稅」

STEP 2

於行動繳稅點選欲繳納之稅別，以下步驟以房屋稅為例

STEP 3

輸入繳稅資訊或掃描稅單

STEP 4

確認繳稅資訊，並進行付款

STEP 5

完成繳稅

提醒您，若是繳納綜所稅，成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序

STEP 6

點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄

行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用

STEP 1

進入手機版申報網頁，選擇「我要報稅」，進行身分驗證並填寫資料

STEP 2

繳稅方式選擇「行動支付」

STEP 3

行動支付選擇「玉山Wallet」

STEP 4

畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分

限繳納本人或配偶之稅款

STEP 5

確認繳稅資料，進行付款

STEP 6

完成繳稅！將返回申報網頁

STEP 1

進入生活頁點擊「保好險」

提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

選擇險種後，進入保險公司網頁即可進行投保流程

投保項目以實際上架險種為主

STEP 1

進入生活頁點擊「e起購」

提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

選擇商城後即可進行購買流程

帳單一拍即繳

水電帳單即查即繳

代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

點選「支付」

STEP 2-1

點選「掃碼付」開啟相機

STEP 2-2

或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」

STEP 3

確認繳費資訊並選擇付款方式

STEP 4

完成繳費

帳單一拍即繳

水電帳單即查即繳

代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

選擇水費或電費

STEP 2

(以電費為例) 輸入用電戶名和電號

STEP 3

成功新增電號

STEP 4

點擊「查詢」，查詢待繳帳單

STEP 5

勾選欲繳納之帳單

STEP 6

確認繳費資訊

STEP 7

完成繳費

帳單一拍即繳

水電帳單即查即繳

代扣繳款

一拍即繳，只要一鍵掃 QR Code，水電費、帳單繳費通通沒問題

即查即繳，輕鬆查詢水電帳單，點數折抵超划算，綁定電號、水號每月發送提醒，不怕你忘記繳費

代扣繳費，信用卡綁定，每月自動扣繳，不再忘記繳費

水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準

STEP 1

於玉山Wallet App開啟【生活繳費】

STEP 2

點選【代扣繳款】

STEP 3

1.選擇【公共事業費自動扣繳】按立即申請(跳到Step 4)，2.選擇【eTag服務】按立即申請(跳到Step 5)

STEP 4-1

點選代繳項目

STEP 4-2

輸入相關訊息後，按下一步便完成設置

STEP 5-1

詳閱完條款，點選同意

STEP 5-2

輸入車牌號碼及身分證編號後，按確認便完成【eTag服務】

支付碳帳戶僅限持有玉山卡(含信用卡及簽帳金融卡)之卡友開通，更多支付碳帳戶介紹

STEP 1

登入後進入生活點選「支付碳帳戶」

STEP 2

閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」

STEP 3

閱讀並同意「資料取用同意條款」

STEP 4

進行簡訊OTP驗證

STEP 5

完成啟用，立即使用支付碳帳戶

STEP 6

支付碳帳戶資訊主頁

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

確認捐款方案，點選「單筆捐款」

STEP 3

先確認捐款專案，再按「我要捐款」

STEP 4

輸入捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊

STEP 5

閱讀並同意捐款專案「注意事項」及「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」

STEP 6

確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」

STEP 7

「單筆捐款」捐款成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

確認捐款方案，點選「定期定額捐款」

STEP 3

先確認定期定額捐款專案，再按「我要捐款」

STEP 4

輸入定期定額捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊

STEP 5

閱讀並同意捐款專案「注意事項」、「定期定額扣款暨終止約定事項」、「個人資料法定告知事項」後，點擊「確認捐款」

STEP 6

確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」，點擊「確認付款」

STEP 7

「定期定額捐款」設定成功。設定完成後，將依約定扣款日進行扣款

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3-1

預設顯示近三個月設定之定期定額捐款資料

STEP 3-2

點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋定期定額捐款設定資料

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3

點擊「修改收據資料」

STEP 4

進行收據資料修改，並閱讀同意「個人資料法定告知事項」後，點擊「確定修改」

STEP 5

再次確認修改資料並點擊「確定」後，修改成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選「定期定額設定查詢及異動」

STEP 3

點擊「終止定期定額」

STEP 4

閱讀同意提醒事項後，點擊「確定終止」

STEP 5

「定期定額捐款」終止成功

玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款

點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易

單筆捐款

定期定額捐款設定

定期定額捐款設定查詢

定期定額捐款修改收據

定期定額捐款終止

捐款紀錄查詢

STEP 1

進入生活頁點擊「愛心捐款」，提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學

STEP 2

點選右上方「捐款紀錄」

STEP 3-1

顯示所有捐款紀錄，包含「單筆捐款」、「定期定額捐款每期扣款」

STEP 3-2

點擊每筆捐款紀錄右上方【i】，可查詢詳細交易明細

STEP 3-3

點擊右上方搜尋圖示，可進階搜尋捐款紀錄

STEP 1

登入後進入生活點選「活動登錄」

STEP 2

選擇欲登錄的優惠活動

STEP 3

點選不同類別查看各類登錄活動

STEP 4

點選「立即登錄」即完成登錄

STEP 5

查詢已成功登錄的活動

找優惠

樂享券

STEP 1

支付頁面點選「樂享優惠」

STEP 2

於「找優惠」中查看TWQR/台灣Pay及玉山Wallet不定時優惠

STEP 3

點擊票券可查看更多活動資訊

找優惠

樂享券

STEP 1

支付頁面點選「樂享優惠」

STEP 2

於「樂享券－待領取」查看可領取的樂享券

STEP 3

點擊樂享券可查看票券說明及領取

STEP 3-1

樂享券領取成功

STEP 4

於「樂享券－我的優惠券」查看專屬樂享券及可用額度

STEP 5

點擊樂享券查看使用紀錄

STEP 1

進入支付點選「跨境網購」

STEP 2

查看近一年內使用玉山電子支付－跨境網購訂單，可依訂單狀態篩選

STEP 3

點選訂單，可進入查看訂單明細

STEP 4

若訂單狀態為已退款，您可點選「餘額提領」將款項提領至您本人銀行帳戶

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選Unicard管理方案

STEP 2

選擇方案

STEP 3

預設方案簡單選

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選任意選

STEP 2

確認切換方案

STEP 3

選擇8家特店

STEP 4

確認已選8家特店

STEP 5

設定完成

STEP 6

選擇【特店設定】變更自選加碼特店

STEP 7

變更自選特店

STEP 8

設定完成

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選

STEP 2

依適用方式訂閱

當月訂閱成功後，無法取消訂閱，僅能取消次月續訂。

STEP 3

確認切換方案

STEP 4

訂閱成功

STEP 5

方案為UP選

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選【訂閱管理】

STEP 2

取消次月訂閱並確認

STEP 3

成功取消次月訂閱

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選UP選【訂閱管理】

STEP 2

恢復次月訂閱並確認

STEP 3

成功恢復次月訂閱

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選Unicard領取優惠

STEP 2

領取刷卡優惠或兌換券

STEP 3

領取成功

STEP 4

查看已領取優惠

STEP 5

使用兌換券

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選我的【方案紀錄】

STEP 2

查看方案異動紀錄

如何選擇方案

如何自選8家特店

如何訂閱UP選

取消次月訂閱UP選

恢復次月訂閱UP選

如何領取優惠

查看方案紀錄

查看任務紀錄

STEP 1

點選右上方【任務紀錄】icon

STEP 2

查看任務紀錄

持玉山信用卡/玉山Wallet綁定本行信用卡至本行可折抵之特約商店消費，選擇/告知使用點數折抵，即可折抵當筆消費，折抵上限為每筆刷卡金額之30%~100%

點數設定：登入玉山Wallet App > 支付 > 點數設定

每1點e point可折抵消費新臺幣1元

活動檔期須依各家特約商店公告為主，請先向特約商店查詢；本行保留隨時調整折抵上限之權利，實際折抵上限依各家特約商店公告為主

消費折抵

請款折抵

兌換商品

點數移轉

點數設定

STEP 1

開啟使用點數折抵

STEP 2

折抵成功

消費折抵

請款折抵

兌換商品

點數移轉

點數設定

STEP 1

點選使用 e point

STEP 2

點選 點數折抵

STEP 3

選擇欲折抵消費

STEP 4

設定使用點數數量

STEP 5

折抵成功

STEP 6

查看已折抵消費

消費折抵

請款折抵

兌換商品

點數移轉

點數設定

STEP 1

選擇欲兌換商品

STEP 2

選擇e point兌換

STEP 3

確認兌換數量

STEP 4

兌換成功

消費折抵

請款折抵

兌換商品

點數移轉

點數設定

STEP 1

點選使用e point

STEP 2

點選點數移轉

STEP 3

選擇e point/紅利點數

STEP 4

輸入移轉對象的手機號碼

STEP 5

點數移轉成功

消費折抵

請款折抵

兌換商品

點數移轉

點數設定

STEP 1-1

至【我的】點選使用e point

STEP 1-2

至【我的】點選點數設定

STEP 2

至【支付】點選點數設定

STEP 3

選擇點數

STEP 4

設定點數折抵方式成功

STEP 1

點選叫車服務

STEP 2

輸入上車地點、下車地點

STEP 3

等車中

STEP 4

乘車中

STEP 5

進行付款

STEP 1

至【我的】或【生活】點選兌換e point

STEP 2

紅利點數轉換e point

STEP 3

選擇數量，並點選下一步

STEP 4

確認兌換

STEP 5

兌換完成

【玉山Wallet App網路交易驗證服務】提供用戶進行線上網路交易驗證時，除簡訊驗證碼外，於刷卡驗證網頁選擇玉山Wallet App驗證後，將發送推播，點擊推播開啟玉山Wallet進行身分驗證，完成後請自行返回刷卡驗證頁面，點擊【確認付款】即可完成驗證及交易

如久未登入玉山Wallet，可能造成無法接收推播，請至玉山Wallet>右上鈴鐺>齒輪設定>點選【帳務通知】並先關掉再重啟，點此重置推播功能

開啟網路交易驗證

使用網路交易驗證

STEP 1-1

方法一：點選【支付】頁籤

STEP 1-2

點選【網路交易驗證】，接續STEP3

STEP 2-1

方法二：點選右上方【小鈴鐺】

STEP 2-2

點選右上方齒輪

STEP 3

點選啟用【網路交易驗證服務】

STEP 4

點選【確認】

STEP 5

詳閱網路交易驗證服務約定條款後，點選【同意】

STEP 6

網路交易驗證服務設定成功

【玉山Wallet App網路交易驗證服務】提供用戶進行線上網路交易驗證時，除簡訊驗證碼外，於刷卡驗證網頁選擇玉山Wallet App驗證後，將發送推播，點擊推播開啟玉山Wallet進行身分驗證，完成後請自行返回刷卡驗證頁面，點擊【確認付款】即可完成驗證及交易

開啟網路交易驗證

使用網路交易驗證

STEP 1-1

於刷卡驗證頁面，點選【玉山Wallet APP驗證】> 點【下一步】

STEP 1-2

跳出推播通知並點選，接續STEP4、無跳出推播通知者進入STEP2

STEP 2

無跳出推播通知，可於支付頁 > 點網路交易驗證

STEP 3

點選待驗證交易※僅顯示5分鐘內待驗證交易

STEP 4

確認交易細項後，點選【確認交易】

STEP 5

驗證成功，並自行返回刷卡驗證網頁，並點擊【確認付款】

STEP 6

點選【確認付款】後，即可成功付款

STEP 1

進入我的點選「首頁設定」

STEP 2

點選「目前首頁」

STEP 3

左右滑動選擇預設首頁

STEP 4

完成設定

STEP 1

進入我的點選「通知設定」

STEP 2

依使用習慣自由開關優惠活動、帳務通知與禮物通知

STEP 1

進入我的點選「生物辨識登入」/「FaceID登入」

STEP 2

輸入使用者密碼

STEP 3

完成啟用

STEP 1

進入我的點選「圖形登入」

STEP 2

輸入使用者密碼

STEP 3

繪製圖形

STEP 4

完成設定

iOS

Android

STEP 1

滑到畫面最左側，點擊｢編輯｣

STEP 2

作業系統為iOS 14(含)之後版本請點選｢自訂｣ / 作業系統為iOS 13(含)之前版本請直接跳至Step 3

STEP 3

找到玉山Wallet後點擊｢+｣

STEP 4

完成後即可直接於手機桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能

iOS

Android

捷徑僅支援Android 8.0以上手機，若您手機未提供捷徑功能，可使用Widget使用相同服務

STEP 1

長按螢幕空白處，點「增加小工具」

STEP 2

小工具選項中找到玉山Wallet，選擇欲新增的捷徑樣式

STEP 3

完成後即可直接於手機桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能

STEP 4

或是長按玉山Wallet icon，也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能

STEP 1

進入手機「設定」

STEP 2

進入後點選「通知」

STEP 3

點選「玉山Wallet」

STEP 4

設定通知開關與細項

STEP 1

進入手機「設定」

STEP 2

點選「應用程式與通知」

STEP 3

點選「玉山Wallet」

STEP 4

點選「應用程式通知」

STEP 5

設定通知開關與細項

STEP 1

進入我的點選「切換金融友善版」，即可切換

STEP 1-1

登入後於首頁下方點選「小工具」

STEP 1-2

或是進入我的點選「首頁設定」

STEP 2

選擇最常使用的功能(至多5項)

STEP 3

完成設定

STEP 4

可於首頁下方點選進入快捷功能